Se você esta com problemas de excesso de recebimento de spam ou não está recebendo
e-mails de alguns de seus contatos ou até mesmo deseja receber alguns e-mails que são considerados spam, aqui estão algumas dicas do que se fazer:

AS MENSAGENS QUE FICAM NO LIXO ELETRÔNCICO
SÃO DELETADAS A CADA 7 DIAS

1. Caso não esteja recebendo um e-mail de algum contato, primeiramente você deve verificar se o número de IP da máquina dessa pessoa está solicitada em um desses sites como IP inseguro, os chamados RBL:

www.spamhaus.org
www.ordb.org
www.spamcop.net
www.us.sorbs.net

Caso esteja cadastrado, a pessoa que esta enviando e-mail para você precisa estar verificando como se faz para tirar o IP dessa pessoa dos sites citados, caso contrário não chegará os e-mails destinados. Caso não esteja listado o número do IP siga para os próximos passos.

2. Você deverá entrar no seu e-mail pelo nosso Webmail e ir ao link opções. Na página que abrirá terá uma opção de Prevenção de Lixo Eletrônico e Privacidade. Nessa parte terá algumas opções, que indicamos a todos os nosso clientes marcar a opção de Filtrar Lixo Eletrônico. Verifique a pasta Lixo Eletrônico regularmente para garantir que você não ignore mensagens que deseja receber. Com essa opção marcada o filtro determinará o que é ou não spam, então com isso você não receberá spam em seu e-mail e você sempre poderá visualizar os e-mails que foram bloqueados no link Lixo Eletrônico e poderá desbloquear o e-mail que achar necessário.

3. Caso você não esteja recebendo e-mails de seu contato (que provavelmente o mesmo deve estar indo para a pasta de lixo eletrônico), e se até mesmo deseja que um spam bloqueado seja desbloqueado você pode ir na parte de gerenciamento da lista de lixo eletrônico e fazer com que os e-mails desejados cheguem até sua caixa de entrada. Primeiramente você deverá clicar no link Gerenciar Listas de Lixo Eletrônico.

4. Clicando nesse link abrirá uma caixa de dialogo onde você poderá escolher as opções de remetentes seguros, destinatários seguros e remetentes bloqueados. Quando escolher uma dessas opções você clicará em adicionar e abrirá outra caixa de dialogo, nessa nova caixa você indicará o e-mail do qual queira deixar de receber e-mails ou que queira começar a receber , isso dependerá da opção que você escolher na Lista de Exibição ou de Modificação e clique em ok.

<< voltar